服務認證與質量管理體系認證相結合，為企業打造“黃金招牌”！

　　服務認證是認監委批準的針對服務業及相關業務的第三大類認證，受到各行各業的重視。服務認證不僅能夠增強企業公信力與市場競爭力，還可以幫助企業梳理服務點，形成從點到線、從線到面的服務管理體系，發現服務特色及問題點，使服務標準化、可持續、可復制、可控制。獲得ISO9001認證，還需服務認證？

ISO9001認證與服務認證區別
　　企業通過了ISO9001認證，只能說明產品質量過關，ISO9001標準對售后服務環節的要求只是為基礎的管理要求，無法證明企業的售后服務管理能力。二者是平行的，不是所謂“管理體系認證”已包含服務認證，或“服務認證”從屬于“管理體系認證”。

引領企業提升服務質量
　　服務認證的《商品售后服務評價體系》標準是針對售后服務環節提出更加專一、全面、具體的要求，要求企業建立科學、先進、完善的體系，從人力、物力、財力保障售后服務各個環節，在維護消費者的利益的同時，體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。從結果來講，更能提高客戶滿意度及銷售業績，提升企業的市場競爭能力。

為企業占得先機、出奇制勝
　　政府采購、工程招標活動中，已有大量采購方把企業是否通過“管理體系認證、服務認證”列入同等考核或加分項目。特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。

國家鼓勵政策
　　國家鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。在國家商務部、認監委的指導下，認證試點工作已經完成，國家有關部門正在制定相關政策，大力推廣服務認證。

　　企業在獲得質量管理體系認證的同時，再獲得商品售后服務認證，無疑是對外多了一張“黃金招牌”，證明了企業在全行業的服務領先性，也能在大型項目招標、政府采購招標等方面獲得加分，拔得頭籌。

權威認證服務
　　作為知名的國際化、綜合化的第三方認證機構，BCC自1994年成立以來，在質量管理體系、環境管理體系、職業健康管理體系等方面擁有完善的服務制度和豐富的服務經驗。2018年9月18日，我們獲得了服務認證領域的商品售后服務認證體系、物業服務認證體系的認證資格。

　　多年來，BCC始終保持創新思維和發展心態，研討開發服務認證技術并升級了審核方式。目前，BCC可提供商品售后服務認證與質量管理體系認證結合審核服務，以高效便捷服務為企業節省成本，滿足企業認證需求。

提升客戶滿意度
　　客戶滿意是我們不懈追求的目標，我們將繼續拓展業務領域，不斷創新發展，在管理體系認證、商品售后服務認證、產品認證、技術培訓等領域為客戶提供專業、優質的服務。